Política de Privacidad - Families Empowered

Introducción

Families Empowered se dedica a proteger su privacidad y a respetar sus derechos. Nuestra política de privacidad describe las diversas prácticas de información en vigor en Families Empowered y comparte las medidas que tomamos para proteger a las familias a las que servimos. Esta política de privacidad detalla qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y protege esa información y qué normativas y leyes federales, globales y estatales cumplimos en la actualidad. 

¿Qué información recogemos? 

Families Empowered recopila información no personal identificable (Non-Personally Identifiable Information, Non-PII) e información personal identificable (Personally Identifiable Information, PII).

La información personal identificable (PII) es cualquier información que pueda utilizarse para identificar personalmente a un individuo, como el nombre, la dirección, el código postal, la dirección de correo electrónico, el número de tarjeta de crédito y/o el número de teléfono. Esta información se recoge para ayudar a Families Empowered a proporcionar una experiencia de navegación única y para ayudar en los esfuerzos de marketing. 

La información no personal (Non-Personally Identifiable Information, non-PII) es información que no puede utilizarse directamente para identificarle como persona, como la información anónima o la información recogida por los navegadores. Families Empowered recopila esta información para determinar cómo los usuarios y visitantes interactúan con nuestro contenido y para ayudar a los esfuerzos de marketing. 

Families Empowered no recopila información confidencial, como números de la seguridad social e información sanitaria.

Todas las solicitudes de actualización o eliminación de información personal identificable (IPI) deben recibirse por escrito y enviarse por correo electrónico directamente a info@familiesempowered.org.

Todas las solicitudes de exclusión voluntaria de la divulgación de información de identificación personal deben recibirse por escrito y enviarse por correo electrónico directamente a info@familiesempowered.org.

¿Cuándo recopilamos y almacenamos información?

Families Empowered recopila información cuando los usuarios o visitantes:

Families Empowered almacena la información de usuarios/clientes y socios en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Salesforce.

La información de los estudiantes de Families Empowered se recopila en cumplimiento de la FERPA y se almacena en la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Salesforce.

Datos financieros:

Families Empowered almacena los recibos financieros y las facturas de los donantes o financiadores dentro de un sistema seguro de gestión financiera basado en la nube. Todas las transacciones procesadas a través de los enlaces o widgets de Give Lively se almacenan con sus empresas de procesamiento de pagos de terceros y se exportan al sistema seguro de gestión de archivos basado en la nube de Families Empowered.

Families Empowered realiza copias de seguridad de todos los datos de usuarios/clientes, socios y alumnos en un sistema seguro de gestión de archivos basado en la nube. 

¿Cuándo compartimos información?

Families Empowered comparte habitualmente información de identificación personal (IIP) con las siguientes categorías de terceros: 

  • Vendedores, consultores y otros terceros proveedores de servicios
    • Families Empowered comparte información con terceros proveedores: Give Lively para procesar los pagos con tarjeta de crédito y gestionar las donaciones en nuestro sitio web.
    • Families Empowered da acceso a nuestra cuenta de Salesforce CRM a la agencia consultora Plutus, certificada por Salesforce, para mantener la funcionalidad de nuestro software CRM. No compartimos ni vendemos ninguna información personal con estos proveedores.
  • Anunciantes Externos
    • Families Empowered utiliza Google y Facebook para llevar a cabo campañas publicitarias dirigidas a promocionar nuestros servicios y eventos a partir de los datos recopilados de nuestros sitios web mencionados anteriormente o de campañas publicitarias generales geolocalizadas.
  • Agencias locales de educación (LEA) contratadas /Agencias locales de educación (LEA) 
    • En la actualidad, Families Empowered comparte información personal con las LEA contratadas y con otras LEA que asisten a nuestros eventos presenciales. Todos los socios escolares y entidades escolares recibirán una lista de RSVP de eventos. Todos los padres/tutores dan su consentimiento al registrarse en un evento de Families Empowered, ya sea digitalmente, por teléfono o en persona. Todos los padres/tutores pueden renunciar a este consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a info@familiesempowered.org.
    • Families Empowered sólo comparte información con las LEA tras recibir el consentimiento verbal de los padres/tutores por teléfono. Todos los padres/tutores pueden renunciar a este consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a info@familiesempowered.org. 

Todas las solicitudes de exclusión deben enviarse por escrito por correo postal o electrónico a la información de contacto que figura a continuación y se tramitarán en un plazo de diez días laborables a partir de la recepción de la solicitud.

Correo electrónico:

info@familiesempowered.org

Dirección postal:

2050 N. Loop W,

Suite 230.,

Houston, TX 77018

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Families Empowered conservará la información personal de los usuarios mientras éstos hayan optado por recibir nuestras comunicaciones y servicios o hasta que los usuarios soliciten directamente que se elimine su información. Los usuarios pueden solicitar a Families Empowered que elimine su información personal en cualquier momento.

Todas las solicitudes de supresión deben enviarse por escrito por correo postal o electrónico a la información de contacto que figura a continuación y se tramitarán en un plazo de diez días laborables a partir de la recepción de la solicitud.

Correo electrónico:

info@familiesempowered.org

Dirección postal:

2050 N. Loop W,

Suite 230.,

Houston, TX 77018

¿Cómo protegemos su información?

Families Empowered se toma muy en serio la protección de sus datos y aplica una serie de medidas de seguridad para garantizar que su información esté protegida frente a accesos no autorizados, usos indebidos o alteraciones.

Páginas web:

Todos los sitios web de Families Empowered utilizan el protocolo seguro Uniform Resource Layer (URLs) Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) para proporcionar una conexión segura a los usuarios según los estándares de la industria. HTTPS es la versión de protocolo seguro de HTTP que utiliza el protocolo Secure Socket Layer (SSL) para cifrar la información que se transmite en la web. Nuestros sitios web también utilizan el cifrado Secure Socket Layer (SSL) en el backend para añadir una capa adicional de seguridad a nuestros sitios web.

Datos del usuario:

Families Empowered utiliza Salesforce Shield para proporcionar una protección mejorada con cifrado Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits, supervisión y retención de información personal. Salesforce Shield también cumple la norma de seguridad Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que regula la forma en que las empresas gestionan la información y los pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.

Todas las cuentas de los empleados cuentan con las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal identificable (IPI) y la información sensible de todos los usuarios, clientes y socios.

Ninguna información es vendida, comercializada o compartida con terceras empresas a menos que Families Empowered reciba el consentimiento para compartir directamente de un padre/tutor.

¿Cómo recopilamos y utilizamos la información?

Families Empowered utiliza la información personal identificable (PII) y la información no personal identificable (non-PII) recopilada para apoyar fines comerciales, mejorar los esfuerzos de marketing y publicidad, y personalizar nuestro contenido para alinearlo con las necesidades de las comunidades a las que servimos.

Estos datos se utilizarán para compartir información sobre nuestra empresa y los servicios que ofrecemos. Utilizaremos las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono para conectar directamente con las familias de la zona e informarles de los próximos eventos y de información importante sobre la escuela, como los plazos de solicitud y los eventos comunitarios.

Todos los sitios de Families Empowered están alojados en WordPress.org. Haga clic AQUÍ para obtener más información sobre la política de privacidad de WordPress.

Families Empowered recopila automáticamente la siguiente información:

Cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a los navegadores de los usuarios desde cualquier sitio web que visite. Las cookies se utilizan para recopilar información integral que ayuda a un sitio web a recordar un dispositivo, guardar las preferencias del navegador y realizar un seguimiento de la actividad del sitio. Por lo general, las cookies son seguras y no pueden transferir virus o programas maliciosos a su ordenador y no afectarán a la funcionalidad de su dispositivo. Los usuarios pueden aceptar o rechazar la política de cookies de una organización. Se requiere el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies y normalmente es gestionado por una organización.

Hay muchos tipos de cookies con los que los usuarios pueden entrar en contacto, pero los más comunes son los de origen, sesión, permanentes y de terceros.

  • Las cookies de origen son creadas por un sitio web que estás visitando activamente
  • Las cookies de terceros son creadas por otros sitios web que están integradas en el sitio o página que estás visitando
  • Las cookies de sesión son cookies temporales que sólo retienen información sobre las actividades de un usuario mientras está en un sitio web. Una vez que se cierra el navegador, se eliminan
  • Las cookies permanentes (también conocidas como cookies persistentes) permanecen en el navegador incluso después de cerrarlo. Recuerdan los datos de inicio de sesión y deben eliminarse al cabo de doce meses de conformidad con la ley

Families Empowered Cookies Uso, Gestión del Consentimiento y Política

Las cookies de origen, de sesión y de terceros se recopilan en los sitios de Families Empowered para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información como metadatos de direcciones IP y actividad del sitio web y/o de Internet.

Haga clic AQUÍ para gestionar la configuración del consentimiento de cookies para los sitios de Families Empowered.

Políticas de cookies de terceros

Haga clic en los enlaces siguientes para saber qué cookies recogen terceras empresas en nuestros sitios:

Haga clic AQUÍ para gestionar las preferencias de Cookies en su navegador

Balizas web y otras tecnologías de seguimiento:

Las balizas web se utilizan para controlar a qué contenido han accedido los usuarios en el sitio web de una organización o a través del correo electrónico. Esta información se utiliza con fines de análisis web, seguimiento de correo electrónico y etiquetado de páginas. Las balizas web no solicitan información comercial del dispositivo de un usuario y no recopilan ningún dato. Families Empowered utiliza balizas web a través de Google Analytics para el etiquetado de páginas, el análisis de la participación de los usuarios y la recopilación de información sobre los visitantes.

Los datos clickstream se recopilan durante una única sesión en la que un usuario interactúa con un sitio web. Los datos clickstream no incluyen información personal del usuario y suelen almacenarse en el servidor de una organización. Families Empowered utiliza datos de seguimiento de clics recopilados de Google Analytics con fines de seguimiento de la ruta del tráfico web y para recopilar información detallada sobre cuánto tiempo pasa un usuario en un sitio, en qué páginas entra y más información sobre la interacción con el sitio web.

Google, Facebook y Las redes sociales

Families Empowered utiliza Google Analytics 4, Google Ads y Facebook Ads para recopilar información de los usuarios de nuestros sitios web y la utiliza para realizar campañas publicitarias específicas.

Google Analytics 4 (GA4):
Google Analytics 4 es un servicio analítico de web prestado por Google que permite a Families Empowered recopilar información exclusiva sobre los visitantes y sobre cómo interactúan con nuestros sitios y contenidos. Google Analytics 4 recopila automáticamente información como acciones de participación del usuario, como clics, envíos de formularios, descargas de archivos, profundidad de desplazamiento, participación en vídeos y metadatos gruesos de geolocalización de direcciones IP. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.

Google Ads:
Google Ads es una plataforma de publicidad online desarrollada por Google para lanzar campañas publicitarias para los consumidores. Families Empowered utiliza Google Ads para mejorar los esfuerzos de marketing y publicidad y para ejecutar campañas de promoción de nuestros servicios y nuestra empresa. Families Empowered no utiliza Google Adsense ni Google Display Ads.

Anuncios en Facebook:

Facebook Ads es una plataforma de publicidad en línea desarrollada por Facebook para lanzar campañas publicitarias específicas en redes sociales. Families Empowered utiliza la información recopilada en nuestros sitios web para lanzar campañas publicitarias específicas en Facebook dirigidas a visitantes pasados, actuales y potenciales.

Toda la información recopilada se ajustará a las políticas de privacidad de terceros que se indican a continuación.

Políticas de Google:

Haga clic AQUÍ para consultar las Políticas de publicidad de Google

Haga clic AQUÍ para consultar la Política de privacidad de Google

Haga clic AQUÍ para darse de baja de Google Analytics con el complemento de navegador de Google Analytics

Meta políticas:

Haga clic AQUÍ para consultar la Política de privacidad de Meta

Haga clic AQUÍ para consultar la Política publicitaria de Facebook

Haga clic AQUÍ para saber cómo darte de baja de Facebook Ads

Haga clic AQUÍ para darse de baja de varios tipos de publicidad basada en intereses a través de la Network Advertising Initiative.

Política de privacidad e información de Salesforce CRM

Salesforce CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes basado en la nube que se utiliza para gestionar todas las relaciones con clientes y socios dentro de Families Empowered. Families Empowered utiliza Salesforce Shield para proporcionar una protección mejorada con cifrado Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits, supervisión y retención de información personal. Salesforce Shield también cumple con el estándar de seguridad Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que regula el modo en que las empresas gestionan la información y los pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.

Haga clic AQUÍ para ver la Declaración de privacidad de Salesforce

Política de privacidad e información de Give Lively

Give Lively es una empresa tecnológica comprometida con proporcionar a las organizaciones sin ánimo de lucro una plataforma de recaudación de fondos ágil y sencilla para gestionar y procesar las donaciones de las empresas. Give Lively se asocia con Stripe, Inc, Plaid Technologies, Inc (Plaid), y Paypal empresas de procesamiento de pagos para procesar las donaciones. Families Empowered utiliza Give Lively para gestionar las donaciones con tarjeta de crédito y débito a través de enlaces incrustados y widgets en nuestro sitio web.

Give Lively puede revelar información a Stripe, Ince (Stripe), Plaid Technologies (Plaid) y/o PayPal para servicios de procesamiento de pagos. Más información sobre estas divulgaciones se puede encontrar a continuación.

Haga clic AQUÍ para ver la Política de privacidad de Give Lively

Haga clic AQUÍ para ver las Condiciones de uso de Give Lively

Haga clic AQUÍ para ver la Política de privacidad de Stripe

Haga clic AQUÍ para consultar la Política de privacidad de PayPal

Haga clic AQUÍ para ver la Política de privacidad de Plaid Technology

Información y política de privacidad de Click & Pledge

Click & Pledge es una plataforma integral de recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro. Click & Pledge puede revelar su información a terceras empresas que prestan servicios para ellos, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicios de red, atención al cliente y asistencia en marketing.

Entre estas terceras empresas figuran:

  • TSYS
  • Pagos globales
  • Pagos óptimos
  • Pagos iATS
  • ProPay

Families Empowered no comparte ni envía directamente información de identificación personal a los terceros mencionados anteriormente ni a futuras empresas con las que Click & Pledge trabaje directamente.

Families Empowered utiliza Click & Pledge para procesar las facturas enviadas a las LEA que contratan con nuestra organización en el marco de nuestro programa Apply School Partnership.

Haga clic AQUÍ para consultar la Política de privacidad de Click & Pledge

Animamos a todos los usuarios/clientes y socios a revisar las políticas de privacidad y cookies de cada una de las empresas de terceros mencionadas anteriormente.

Enlaces salientes y seguimiento

Families Empowered ofrece enlaces salientes limitados en nuestros sitios web a páginas de terceros o de organizaciones individuales. Families Empowered no recopila cookies ni datos para estos sitios. Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies y recopilación de datos en el sitio web de cada organización.

Families Empowered realizará un seguimiento interno de la participación de los usuarios en los enlaces salientes, pero no enviará ni compartirá datos analíticos con estas organizaciones.

Families Empowered puede compartir información de sitios web de terceros y esos enlaces pueden presentar o contener nuestras marcas comerciales, propiedad intelectual o información relativa a nuestros servicios.

Animamos a todos los usuarios a revisar las políticas de privacidad y cookies de cada uno de los sitios enlazados.

Cumplimiento de la normativa COPPA

Families Empowered no recopila ni solicita a sabiendas información personal identificable (IPI) de niños menores de trece años, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de 1998.

En cumplimiento de la ley COPPA, Families Empowered no comercializa con niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un niño, dicha información se eliminará inmediatamente de nuestra base de datos y se notificará a los padres.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en info@familiesempowered.org para cualquier pregunta o duda.

Cumplimiento de la CalOPPA

La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California de 2014 es una ley de privacidad que protege la información de identificación personal (IPI) de todos los residentes de California.

Families Empowered puede recopilar información personal identificable (PII) e información no personal identificable (non-PII) de residentes de California que visiten nuestros sitios web, de acuerdo con COPPA.

Families Empowered recopilará la siguiente información de identificación personal (IIP) sobre los residentes de California, tal como se describe en la sección 1798.80(e):

  • Nombre y apellidos
  • Domicilio o dirección física
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Families Empowered respetará todas las solicitudes de señalización Do Not Track y otras solicitudes anti-seguimiento recibidas. Todos los residentes que recopilamos datos tendrán la opción de optar por no participar en la recopilación de datos y cookies y actualizar su IIP en cualquier momento. Families Empowered también informará a todos los residentes de California que figuren en nuestras bases de datos en caso de que se actualicen nuestras políticas de privacidad o de cookies.

Todas las solicitudes de actualización de información personal identificable (IPI) deben recibirse por escrito y enviarse por correo electrónico directamente a info@familiesempowered.org.

Cumplimiento del GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de privacidad global que regula la forma en que las empresas recopilan la información de identificación personal (IPI) de los ciudadanos de la Unión Europea (UE), incluso si su empresa no tiene su sede en la UE.

Families Empowered puede recopilar los datos de los ciudadanos de la UE que visitan nuestros sitios web. De conformidad con la ley GDPR:

  • Families Empowered tratará los datos de forma lícita, justa y transparente.
  • Families Empowered sólo tratará los datos con fines comerciales
  • Families Empowered sólo almacenará la IIP durante el tiempo que sea necesario para sus fines comerciales.
  • Families Empowered cifrará los datos y los procesará de forma confidencial con medidas de seguridad como el cifrado de extremo a extremo o la autenticación de dos factores
  • Families Empowered asignará un Controlador de Datos en cumplimiento de la ley GDPR
  • Families Empowered obtendrá un consentimiento “libremente otorgado, específico, informado e inequívoco” en cumplimiento de la ley GDPR

Families Empowered respetará todas las solicitudes de señalización Do Not Track y otras solicitudes anti-seguimiento recibidas. Todos los residentes de los que recopilamos datos tendrán la opción de optar por no participar en la recopilación de datos y cookies y actualizar su IIP en cualquier momento. Families Empowered también informará a todos los ciudadanos de la UE que figuren en nuestras bases de datos en caso de que se actualicen nuestras políticas de privacidad o de cookies.

Todas las solicitudes de actualización de información personal identificable (IPI) deben recibirse por escrito y enviarse por correo electrónico directamente a info@familiesempowered.org.

Preocupación por la filtración de datos

Families Empowered entiende lo importante que es la protección de datos y tiene como objetivo proteger a nuestros usuarios de cualquier posible violación de datos. En el caso de una violación de datos, Families Empowered actuará de acuerdo con Texas Business and Commerce Codes 521.002 y 521.053 para notificar a todas las personas afectadas inmediatamente después de que se descubra la violación. Si hay más de 10.000 personas afectadas, también se notificará a las agencias de informes de los consumidores correspondientes.

Nota: Las notificaciones pueden sufrir retrasos debido al cumplimiento de investigaciones policiales activas.

Política interna de inclusión/exclusión voluntaria

Todos los usuarios pueden gestionar sus preferencias de inclusión/exclusión AQUÍ.

Todas las solicitudes de exclusión voluntaria de comunicaciones por correo electrónico deben hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico al equipo de Families Empowered a info@familiesempowered.org o notificarse individualmente desde los botones de exclusión voluntaria o cancelación de la suscripción de nuestros boletines regionales.

Haga clic AQUÍ para inhabilitar Google Analytics 4 con el complemento de navegador de Google Analytics

Haga clic AQUÍ para saber cómo darte de baja de Facebook Ads

Haga clic AQUÍ para darse de baja de varios tipos de publicidad basada en intereses a través de la Network Advertising Initiative

Póngase en contacto con nosotros

¿Tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad? No dude en ponerse en contacto con el equipo de Families Empowered para plantear cualquier pregunta o duda sobre cómo gestionamos la información de identificación personal.

Correo electrónico:

info@familiesempowered.org

Números de teléfono regionales:

Houston: (713) 589-8767

Austin: (512) 580-4046

San Antonio: (210) 263-3524

Tarrant County: (817) 663-2004

Dirección postal:

2050 N. Loop W,

Suite 230,

Houston,TX 77018